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여행에서 가이드의 역할은 중요하다.A급 가이드를 만나면 즐거운 여행이 되고, D급 가이드를 만나면 기분 나쁜 여행이 되는 여행국의 언어를 모르기 때문에 가이드가 안내해주지 않으면 눈치채지 못하고 돌아가 버린다.가이드는 처음인 사람, 아무것도 모른다는 전제로 역사, 지리, 문화, 경제, 정치, 인물 등 전반적인 것을 쉽고 재미있게 안내해야 한다 그래서 직명이 Guide(안내자)이다.그 나라에 대해 배우고 싶어지니까 잘 안내해야 해.소중한 시간과 돈을 투자한 여행이기 때문에 최선을 다해야 한다.홍콩 마카오 여행에서 3명 가이드의 안내를 받았어.홍콩은 40대 중반의 한국인 가이드, 마카오는 30대 후반의 한국인 가이드와 마카오 가이드의 찰리! 홍콩 가이드는 D급! 마카오 가이드는 A급이었다.홍콩 가이드(한국인)와 이틀간 관광하면서 지금까지 만난 수백 명의 가이드 중 가장 만나기 싫은(worst) 가이드였다. 첫 번째 이유는 실력이 없었던 홍콩에 대해 말하는 대신 알고 싶은 것을 물어보라는 엉터리 ^^를 먼저 설명하고 질문을 받는 것이 순서야.두 번째는 기본적으로 고객의 마음을 헤아릴 수 없었다.상가에 다녀왔어?무슨 말을 해야 할지 몰랐어.세번째는 가이드 일을 좋아하지 않았다. 고객을 위해 일하는 것이 아니라 돈을 위해 일하는 것이 얼굴에 적혀 있다-흐리고 하늘에 먹구름까지 낀 얼굴(40대라고 하는데 60대 얼굴)의 인상을 바꾸거나 직업을 바꾸거나 하는 것이 좋을 것 같다.이왕 하는 일이라면 기쁘게 해주면 서로 좋을텐데~~

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마카오 가이드 찰리, 마카오 찰리는 A급! 65만 마카오 중 가장 친절한 사람으로 꼽을 만큼(한국인 가이드의 극찬)이었지만 찰리의 친절은 돋보였다.만날 때마다 밝게 웃고(인상 자체가 웃는 모습) 고객에게서 눈을 떼지 않았다.최선을 다해 도와줬어.가이드 일을 즐기고 있는 모습이었기 때문에 함께 즐겼어.두 사람의 가이드를 보고 하이 리빙 스헨드 폰서도 가이드와 같다고 생각한 하이 리빙 사업을 시작하는 사람들은 모르는 나라에 처음 오는 여행객 같아서 들리지 않는다.언어와 문화, 시스템이 다르기 때문에 하나씩 정중하게 가르쳐야 한다.스헨드폰서가 존재하는 이유와 가이드가 있는 이유가 같다.하지만 하다 보면 초보자의 마음을 잊어버린다.내가 알고 있기 때문에 상대도 알고 있다고 생각하는 홍콩가이드처럼, 어차피 하기로 한 것을, 기쁘게 프로답게 해 나가려고 해!돌아와서 생각나고 다시가면 또 가이드 해주고 싶어서 다른사람에게도 소개해주고 싶은 마카오 가이드처럼 제눈을 보지도 못하고 다른사람의 결점을 지적한것 같아.

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프로는 아름답다

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연금이야기 45번째의 핵심! 연금이 되려면 안내를 잘해야 합니다. “배워야 하고, 사랑이 있어야 해요” 오늘 할 일! 좋은 안내자, 가이드가 되자사업 안 해도 되고 소비 안내도 #가이드와 스폰서 #A급가이드 #가이드 역할 #홍콩가이드 #마카오가이드찰리

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돈 때문에 일하는 거니? 고객을 위해 일하시는 겁니까?일을 좋아해? 먹고살기 위해서요?#홍콩가이드 #마카오가이드 #가이드의역할 #가이드와핸드폰서

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